Regulamin

REGULAMIN SKLEPU WYPOC (§1–§10)

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży saun ogrodowych oraz świadczenia usług towarzyszących (transport, montaż) za pośrednictwem sklepu internetowego biznexs-wypoc.com (dalej: „Sklep"), prowadzonego przez WYPOC Sp. z o.o. z siedzibą w Rymanowie, ul. Wola 1/2, 38-480 Rymanów, woj. podkarpackie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001253578, NIP: 6842689666, REGON: 545229568, kapitał zakładowy: 50 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca").

2. Regulamin skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego, tj. podmiotów prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (w tym osób prowadzących wynajem nieruchomości, obiektów noclegowych lub działalność wellness/spa w ramach zarejestrowanej działalności), dokonujących zakupu w celu związanym bezpośrednio z tą działalnością. Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z oświadczeniem Kupującego, że:
   a) prowadzi zarejestrowaną działalność gospodarczą lub zawodową (wpisaną do CEIDG lub KRS), oraz
   b) dokonuje zakupu w ramach tej działalności, a nabywany Towar jest bezpośrednio związany z celem prowadzonej przez niego działalności (np. wynajmem, usługami noclegowymi lub wellness),
   co wyłącza stosowanie art. 385(5) KC dot. tzw. przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w przypadku osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, którym mogłoby przysługiwać prawo odstąpienia od Umowy na podstawie art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, zasady jego wygaśnięcia w związku z wykonaniem usługi montażu określa §6 ust. 1.

5. Sprzedawca zastrzega, że osoby prowadzące działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, jak również osoby fizyczne wynajmujące nieruchomości bez zarejestrowanej działalności gospodarczej, nie są objęte niniejszym Regulaminem jako Kupujący B2B i proszone są o kontakt indywidualny przed złożeniem zamówienia.

6. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@wypoc.com, tel. 535 745 515, ul. Wola 1/2, 38-480 Rymanów.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (w szczególności zmiany przepisów prawa lub warunków realizacji zamówień). Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po upływie 14 dni od jego publikacji na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed tą datą realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu ich złożenia.

§2 DEFINICJE

- Kupujący — przedsiębiorca składający zamówienie w Sklepie.
- Towar — sauna ogrodowa model Hex 1.7 oraz produkty i usługi towarzyszące oferowane przez Sprzedawcę.
- Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Umowa — umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
- Pakiet — wariant oferty określający zakres usług dodatkowych (transport, montaż, akcesoria) towarzyszących sprzedaży Towaru.

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Sklepu poprzez wybór Pakietu i kliknięcie przycisku „Kup teraz", po uprzednim wypełnieniu formularza zamówienia zawierającego dane niezbędne do jego realizacji (w tym: nazwa firmy, NIP, adres dostawy, dane kontaktowe).

2. Złożenie zamówienia wymaga uprzedniego zapoznania się i zaakceptowania niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia złożenie zamówienia.

3. Momentem zawarcia Umowy sprzedaży jest kliknięcie przez Kupującego przycisku „Kup teraz" po skompletowaniu zamówienia i akceptacji Regulaminu.

4. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedawca przesyła Kupującemu na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające: podsumowanie zamówienia, cenę, wybraną formę płatności oraz dane do przelewu (w przypadku płatności przelewem tradycyjnym).

5. Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem Sklepu. Zamówienia wymagające indywidualnego ustalenia warunków (np. większe realizacje wielodomkowe) można składać także drogą mailową lub telefoniczną — w takim przypadku Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnego potwierdzenia warunków przez obie strony.

§4 CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Sklep oferuje następujące warianty ofertowe (Pakiety):

   - Basic — 15 000 zł brutto: obejmuje saunę WYPOC Hex 1.7 z piecem 9 kW, dostawę pod wskazany adres na terenie Polski (bez dodatkowej opłaty), instrukcję i wideo montażowe krok po kroku oraz wsparcie na żywo w trakcie samodzielnego montażu, gwarancję 2 lata.

   - Montaż A-Z — 16 000 zł brutto: obejmuje wszystko z pakietu Basic oraz montaż realizowany przez autoryzowaną ekipę WYPOC na terenie całej Polski. Dzięki autorskiemu systemowi montażu Sprzedawcy oraz dedykowanej obudowie konstrukcyjnej, montaż nie wymaga wcześniejszego przygotowania fundamentu przez Kupującego.

   - SPA — 17 500 zł brutto: obejmuje wszystko z pakietu Montaż A-Z (w tym montaż na terenie całej Polski, bez konieczności przygotowania fundamentu) oraz akcesoria SPA dla 2 osób, prysznic zewnętrzny oraz usługę WYPOC Care (pierwszy rok gratis).

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przygotowywania ofert indywidualnych dla Kupujących zamawiających więcej niż jedną saunę lub w ramach większych realizacji dla obiektów wielodomkowych.

4. Zapłata za Towar następuje w jednej z poniższych form:

   a) Przelew tradycyjny — pełna przedpłata — Kupujący opłaca 100% wartości zamówienia przed wysyłką Towaru, w terminie 7 dni od potwierdzenia zamówienia, na rachunek bankowy Sprzedawcy: 64 1870 1045 2078 1091 8131 0001. Wysyłka następuje w kolejnym dniu roboczym od dnia zaksięgowania pełnej płatności na rachunku Sprzedawcy. Zamówienia nieopłacone w powyższym terminie mogą zostać anulowane przez Sprzedawcę.

   b) System ratalny Przelewy24 Raty — Kupujący może skorzystać z finansowania ratalnego oferowanego przez zewnętrzny podmiot (Przelewy24), na zasadach określonych przez ten podmiot; Sprzedawca otrzymuje pełną kwotę zamówienia jednorazowo, niezależnie od harmonogramu spłat ustalonego między Kupującym a instytucją finansującą.

   c) Leasing za pośrednictwem LeaseLink — Kupujący może sfinansować zakup Towaru w formie leasingu udzielanego przez zewnętrznego dostawcę finansowania — LeaseLink Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Grochowska 306/308, 03-840 Warszawa — na zasadach określonych przez ten podmiot, po pozytywnej ocenie wniosku leasingowego przez LeaseLink; Sprzedawca otrzymuje pełną kwotę zamówienia od LeaseLink jednorazowo, niezależnie od harmonogramu rat leasingowych ustalonego między Kupującym a LeaseLink. Sprzedawca nie jest stroną umowy leasingu i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje kredytowe/leasingowe ani warunki finansowania ustalone przez LeaseLink.

5. W przypadku zamówień indywidualnych lub większych realizacji (np. dla obiektów wielodomkowych), Sprzedawca może indywidualnie ustalić z Kupującym inny harmonogram płatności, w tym zadatek.

6. Usługa WYPOC Care (przedłużony serwis) po pierwszym bezpłatnym roku w pakiecie SPA jest kontynuowana odpłatnie w kwocie 600 zł brutto rocznie, chyba że Kupujący zrezygnuje z jej przedłużenia.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy lub anulowania realizacji zamówienia złożonego przez Kupującego, który wcześniej nie odebrał zamówionego Towaru, nieterminowo regulował płatności za wcześniejsze zamówienia lub w sytuacji, gdy autentyczność zamówienia budzi uzasadnioną wątpliwość. O odmowie lub anulowaniu realizacji zamówienia Kupujący zostanie powiadomiony drogą elektroniczną.

§5 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Towar dostępny jest co do zasady od ręki. Wysyłka Towaru następuje w kolejnym dniu roboczym od dnia zaksięgowania pełnej płatności na rachunku Sprzedawcy, o czym Kupujący jest informowany indywidualnie przy składaniu zamówienia.

2. W przypadku zamówień indywidualnych, większych realizacji (np. dla obiektów wielodomkowych) lub czasowej niedostępności Towaru w magazynie, termin realizacji może zostać wydłużony, o czym Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego. Z uwagi na niestandardowe gabaryty Towaru, ostateczny termin i sposób dostawy są każdorazowo potwierdzane indywidualnie z Kupującym.

3. Dostawa Towaru w ramach pakietu Basic realizowana jest bezpłatnie pod wskazany adres na terenie Polski.

4. W ramach pakietów Montaż A-Z oraz SPA:
   - Towar dostarczany jest transportem na wskazany adres na terenie całej Polski,
   - autoryzowana ekipa Sprzedawcy realizuje montaż „od A do Z", obejmujący podłączenie elektryczne, montaż konstrukcji oraz kalibrację pieca — bez konieczności wcześniejszego przygotowania fundamentu przez Kupującego, dzięki autorskiemu systemowi montażu i dedykowanej obudowie konstrukcyjnej,
   - montaż realizowany jest w ciągu jednego dnia roboczego.

5. Kupujący zobowiązany jest zapewnić:
   - swobodny dojazd do miejsca montażu dla pojazdu dostawczego/ekipy montażowej,
   - dostęp do przyłącza elektrycznego o parametrach wymaganych przez piec 9 kW.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji wynikające z niespełnienia przez Kupującego warunków, o których mowa w ust. 5.

§6 ODBIÓR TOWARU I MONTAŻU

1. Zgoda na rozpoczęcie montażu i informacja o utracie prawa odstąpienia. Przed rozpoczęciem montażu Kupujący potwierdza (w formularzu zamówienia lub bezpośrednio przed montażem), że wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie usługi montażu przed upływem ewentualnego terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że w przypadku, w którym przysługiwałoby mu prawo odstąpienia od Umowy na podstawie art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dotyczy wyłącznie osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dla których zakup nie ma charakteru zawodowego), prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi montażu przez Sprzedawcę, zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

2. Po zakończeniu montażu przedstawiciel Kupującego oraz ekipa montażowa Sprzedawcy podpisują protokół odbioru montażu, potwierdzający, że sauna została zamontowana i uruchomiona, a Kupujący nie zgłasza zastrzeżeń co do jej stanu i działania w chwili odbioru. Podpisanie protokołu stanowi potwierdzenie pełnego wykonania usługi montażu, o którym mowa w ust. 1.

3. Podpisanie protokołu odbioru montażu bez zastrzeżeń oznacza, że Umowa w zakresie dostawy i montażu Towaru została wykonana należycie. Wszelkie zastrzeżenia co do stanu lub działania Towaru Kupujący zobowiązany jest zgłosić przed podpisaniem protokołu; zastrzeżenia zgłoszone po odbiorze rozpatrywane są wyłącznie w trybie reklamacji z tytułu rękojmi lub gwarancji, opisanym w §7.

4. Z uwagi na to, że Kupujący nabywa Towar wyłącznie w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą (§1), oraz z uwagi na zgodę i informację, o których mowa w ust. 1, Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy ani prawo zwrotu Towaru po podpisaniu protokołu odbioru montażu. Nie dotyczy to sytuacji, w których podstawą żądania Kupującego jest wada Towaru lub niezgodność z Umową — te rozpatrywane są na zasadach określonych w §7.

5. W przypadku Towarów dostarczanych bez montażu przez Sprzedawcę (pakiet Basic), za równoznaczne z odbiorem uznaje się przyjęcie przesyłki przez Kupującego lub osobę przez niego upoważnioną, z zastrzeżeniem obowiązków dotyczących sprawdzenia stanu przesyłki opisanych w §7.

6. Dobrowolne prawo zwrotu przy samodzielnym montażu. Niezależnie od braku ustawowego obowiązku w tym zakresie (§1), Sprzedawca dobrowolnie przyznaje Kupującemu, który zamówił Towar w ramach pakietu Basic (samodzielny montaż), prawo do zwrotu Towaru na następujących zasadach:
   - Kupujący może zwrócić Towar w terminie 14 dni od dnia dostawy, pod warunkiem że montaż Towaru nie został rozpoczęty;
   - warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie Towaru nierozpakowanego i nienaruszonego, w stanie umożliwiającym stwierdzenie, że montaż nie został rozpoczęty;
   - koszt transportu zwrotnego ponosi Kupujący;
   - zwrot dokonanych płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania i pozytywnej weryfikacji zwróconego Towaru przez Sprzedawcę;
   - prawo to nie przysługuje w przypadku pakietów obejmujących montaż realizowany przez Sprzedawcę (Montaż A-Z, SPA), które podlegają zasadom określonym w ust. 1–4 powyżej;
   - Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania niniejszego uprawnienia w drodze zmiany Regulaminu, z zachowaniem zasad opisanych w §1 ust. 7, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.

7. Sprzedawca oraz Kupujący nie ponoszą odpowiedzialności wobec gości, klientów lub innych osób trzecich korzystających z obiektu Kupującego (np. gości hotelowych, najemców), którym Kupujący udostępnia saunę w ramach prowadzonej przez siebie działalności. Wszelkie zasady korzystania z sauny przez takie osoby trzecie ustala i egzekwuje Kupujący we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność.

§7 REKLAMACJE I GWARANCJA

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar wolny od wad fizycznych i prawnych.

2. Odbiór i uszkodzenia transportowe. W przypadku Towarów dostarczanych bez montażu przez Sprzedawcę (pakiet Basic), Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, w obecności kuriera/przewoźnika. Jeżeli opakowanie lub Towar noszą ślady uszkodzenia, warunkiem przyjęcia reklamacji z tytułu uszkodzeń transportowych jest:
   - spisanie protokołu szkody w obecności kuriera/przewoźnika, oraz
   - wykonanie zdjęć dokumentujących uszkodzenia.
   Brak spisania protokołu i dokumentacji fotograficznej przy odbiorze może skutkować odmową uwzględnienia reklamacji z tytułu uszkodzeń powstałych w transporcie.

3. Rękojmia. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast. KC), przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru (odbioru w przypadku pakietu Basic lub podpisania protokołu odbioru montażu w przypadku pakietów Montaż A-Z/SPA). Sprzedawca nie wyłącza ani nie ogranicza rękojmi wobec Kupujących będących przedsiębiorcami.

4. Gwarancja. Niezależnie od rękojmi, Sprzedawca udziela gwarancji na Towar na okres 2 lat od dnia wydania/odbioru, obejmującej konstrukcję drewnianą, piec oraz sterownik/aplikację WiFi. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:
   - niewłaściwej eksploatacji lub konserwacji (w tym braku regularnego olejowania drewna),
   - samodzielnego montażu niezgodnego z instrukcją Sprzedawcy (dotyczy pakietu Basic),
   - normalnego zużycia elementów eksploatacyjnych,
   - działania siły wyższej lub czynników atmosferycznych o charakterze wyjątkowym.

5. Zgłaszanie reklamacji. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres kontakt@wypoc.com, podając: dane Kupującego, numer zamówienia/faktury, opis wady oraz — w miarę możliwości — dokumentację zdjęciową. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną. W pierwszej kolejności Sprzedawca dokonuje naprawy wadliwego Towaru; jeżeli naprawa nie jest możliwa lub jest nadmiernie utrudniona, strony ustalają inny sposób usunięcia wady (wymiana elementu, obniżenie ceny) w drodze indywidualnych ustaleń.

§8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, w tym z tytułu rękojmi, ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej przez Kupującego za dany Towar.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Kupującego (w tym utracone przychody z wynajmu, rezerwacji lub działalności prowadzonej z wykorzystaniem Towaru), chyba że szkoda powstała wskutek winy umyślnej Sprzedawcy.

3. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie dotyczą szkód wyrządzonych Kupującemu umyślnie oraz nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby nieważne w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności warunków atmosferycznych uniemożliwiających montaż lub awarii po stronie przewoźników zewnętrznych, o czym niezwłocznie informuje Kupującego.

§9 DANE OSOBOWE I FAKTURY ELEKTRONICZNE

1. Administratorem danych osobowych Kupującego oraz osób działających w jego imieniu (np. osób do kontaktu, przedstawicieli przy odbiorze) jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania Umowy, wystawienia dokumentów księgowych oraz — za odrębną zgodą — w celach marketingowych.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz przysługujące prawa, określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@wypoc.com.

3. Faktury ustrukturyzowane (KSeF). Sprzedawca wystawia faktury dokumentujące sprzedaż w formie faktur ustrukturyzowanych za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktura zostaje udostępniona Kupującemu w KSeF oraz dodatkowo przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przy składaniu zamówienia. Akceptując niniejszy Regulamin, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w powyższej formie.

4. W przypadkach dopuszczonych przepisami prawa (w szczególności w okresach przejściowych lub w razie niedostępności KSeF), Sprzedawca może wystawić i przesłać fakturę w innej formie elektronicznej (np. PDF) na adres e-mail Kupującego.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z Umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy w Rymanowie.

3. Wszystkie zdjęcia, opisy, grafiki, logo i inne treści zamieszczone na stronie Sklepu stanowią własność Sprzedawcy lub są przez niego wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnoautorskiej. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w całości lub w części bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

5. Zmiany Regulaminu dokonywane są na zasadach opisanych w §1 ust. 7 — z zachowaniem 14-dniowego okresu przejściowego i poszanowaniem zasad realizacji zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 lipca 2026 r.